Российские банки начинают отказываться от СМС-оповещения клиентов
  • en
  • ru

Российские банки начинают отказываться от СМС-оповещения клиентов

30 мая 2017 - admin
Российские банки начинают отказываться от СМС-оповещения клиентов
Банки начали отказываться от СМС-оповещений клиентов, переходя на рush-уведомления. Это краткие всплывающие сообщения, которые появляются на экране мобильного телефона. Причиной стало постоянное повышение тарифов мобильных операторов на фоне перехода людей в бесплатные каналы общения, сообщает РБК.

Так, по сведениям директора по развитию бизнеса компании MFMSolutions (один из лидеров в сегменте услуг информирования для банков) Александра Белякова, с начала этого года свои тарифы на СМС-оповещения поднял Tele2, а с 1 июня поднимает "МегаФон", на 2-11%.

Данные о повышении стоимости сервиса в указанный период подтвердили "Сбербанк", "ЮниКредит Банк", банк "Ак Барс", "Транскапиталбанк", "Абсолют Банк", "Уральский банк реконструкции и развития" (УБРиР) и "СМП Банк". После нескольких повышений тарифов ежемесячные расходы банков на СМС-информирование в среднем увеличились на 30%.

По подсчетам Александра Белякова из MFMSolutions, в среднем на обязательные операции, которые установлены законом, приходится около 30% уведомлений. На одного клиента приходится около десяти СМС в месяц, учитывая и маркетинговые рассылки. Отправка Push-уведомлений осуществляется при помощи мобильного банка, который сейчас есть у порядка 40% российских банковских клиентов. Сейчас рush-оповещения рассылают порядка десяти российских банков, однако никто из них полностью от СМС не отказался.

При этом рush-сообщения нельзя считать в полной мере альтернативой СМС-сообщениям, так как они не гарантируют доставку сообщения. Банки, правда, параллельно развивают и другие каналы коммуникации. "Ситибанк", например, начал общаться с клиентами в мессенджере Viber.

В начале апреля ФАС признала тарифы на услугу СМС-рассылки "МегаФона", МТС, "ВымпелКома" и "Т2 Мобайл" (Tele2) нарушающими закон "О защите конкуренции". Операторы связи в ответ подали апелляцию на решение ФАС и не поменяли свои тарифы несмотря на то, что служба обязала компании изменить тарифную политику СМС-информирования.

Информирование клиентов банками делится на обязательное и маркетинговое, напоминает издание. Согласно закону "О национальной платежной системе", с 2014 года банки должны информировать своих клиентов о любых операциях по карте, остальные рассылки остаются на усмотение банка. Закон не ограничивает способы извещения клиентов.

Похожие статьи:

НовостиРоссияне потратят на шоколад 14 февраля более 1 млрд рублей

Новости ТуризмаИспания: Сория — самый снежный город Испании

Новости ТуризмаЭстония вошла в список городов для празднования Дня влюблённых

НовостиВ Украине поднимут тарифы на воду

Рейтинг: 0 Голосов: 0 1468 просмотров
Комментарии (0)

Нет комментариев. Ваш будет первым!

БИТКОИН - РОСТ ИЛИ ПАДЕНИЕ? ПРОГНОЗ КУРСА Биткоина 2018 | Где дно цены и когда покупать?
Play
Hits: 422
ТОП 5 КРИПТОВАЛЮТ В 2018 С ПРИБЫЛЬНОСТЬЮ +800%! КОГДА БИТКОИН БУДЕТ РАСТИ! ЧАСТЬ 8
Play
Hits: 423
Фундаментальный Обзор На Март. Обзор BitCoin BTC, WAVES, Cardano ADA, Tron TRX
Play
Hits: 404
Криптовалюта: прогнозы на неделю 5 - 11 марта 2018
Play
Hits: 403
Прогноз Биткоина на 3-5 марта 2018г. Хороший вход на Шорт!!!
Play
Hits: 426
ПРОГНОЗ КУРСА БИТКОИН на февраль 2018 | Что будет с Биткоином и когда покупать?
Play
Hits: 352
Биткоин пробил 11000$, смотрим тренды и уровни. Комментарии Трампа | 2 Марта 2018 | ActivTrades
Play
Hits: 386

Раша Тудей Новости